شروط الاستخدام

بدخولك إلى شيخك أو استخدامك له، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة. تنطبق الشروط على الزوار وأصحاب الحسابات والعلماء وصنّاع المحتوى وكل من يستخدم ميزات المنصة.

إذا استخدمت شيخك نيابة عن جهة، فأنت تقر بأن لديك صلاحية إلزامها بهذه الشروط. وقد تخضع بعض الميزات لإرشادات إضافية تظهر داخل المنتج، وتصبح تلك الإرشادات جزءًا من قواعد استخدام الميزة.

• تصفّح موجز عام وملفات ومحتوى يتيحه أصحاب الحسابات للنشر.
• إنشاء حساب والتفاعل مع المحتوى وفق صلاحيات الحساب.
• إرسال سؤال شرعي ليكون متاحًا للقبول من أحد حسابات العلماء المفعّلة في المنصة.
• مواصلة السؤال في محادثة واحدة باستخدام النص أو الرسائل الصوتية أو الملفات عند توفرها، واستخدام ميزات اتصال محدودة عندما يكون الحساب والمحادثة مؤهلين لها.
• استخدام الدعم والإشعارات والبلاغات والميزات الاجتماعية الأخرى التي نوفرها من وقت إلى آخر.

قد تختلف الميزات بحسب الجهاز، والدولة، ونوع الحساب، وحالة التفعيل، وتوافر العلماء. لا تَعِد المنصة بمطابقة السؤال مع تخصص محدد أو بقبوله خلال وقت محدد.

• الجواب ينسب إلى صاحب حساب العالم الذي قدّمه، ولا يعد حكمًا أو فتوى رسمية صادرة عن شيخك أو اعتمادًا حكوميًا.
• تفعيل الحساب أو ظهور شارة أو بيانات مهنية داخل الملف يعبّر عن حالة الحساب في المنصة، ولا يعني وحده ضمان مؤهلات خارجية أو دقة كل جواب ما لم نذكر معنى محددًا للشارة صراحةً.
• يعتمد العالم على التفاصيل التي تقدمها. نقص المعلومات أو تغير الواقعة قد يغيّر الجواب؛ فاعرض السياق بدقة واطلب التوضيح عند الحاجة.
• شيخك ليس خدمة طوارئ، ولا بديلًا عن جهة قضائية أو تنظيمية أو طبية أو مختص مؤهل حاضر. في المسائل التي يترتب عليها أثر قانوني أو صحي أو مالي أو خطر عاجل، تواصل مع الجهة المختصة.

• يجب أن تكون مؤهلًا نظامًا للموافقة على هذه الشروط. من لا يملك هذه الأهلية يستخدم الخدمة بتصريح وإشراف ولي الأمر وفق الأنظمة المنطبقة.
• قدّم معلومات صحيحة ومحدّثة، ولا تنتحل شخصية غيرك أو تضلل المستخدمين بشأن هويتك أو دورك أو خبرتك.
• أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول وعن النشاط الذي يتم من حسابك. أخبرنا فورًا إذا اشتبهت في استخدام غير مصرح به.
• يجب على من يطلب صلاحية عالم أو صانع محتوى تمثيل مؤهلاته وأعماله بدقة. يحق لشيخك مراجعة الصلاحية أو تفعيلها أو تقييدها أو إلغاؤها، ولا يشكّل التفعيل ضمانًا أو تزكية مطلقة.

• لا يظهر السؤال ومحادثته في الموجز العام. أثناء انتظار القبول، قد تطّلع على السؤال حسابات العلماء المفعّلة المؤهلة كي يتمكن أحدهم من قبوله. وبعد القبول يستطيع السائل والعالم المعيّن الاطلاع على المحادثة. ويمكن لفريق مخوّل الوصول إليها بالقدر اللازم للدعم والتشغيل والسلامة ومراجعة البلاغات والامتثال النظامي.
• قد تفرض الخدمة حدودًا ظاهرة على عدد الأسئلة أو حجم المرفقات أو أنواع الملفات. لا نضمن قبول كل سؤال، أو توفر عالم، أو اكتمال الجواب، أو زمنًا معينًا للرد.
• لا ترسل بيانات شخصية تخص طرفًا آخر أو وثائق سرية إلا إذا كان لديك أساس مشروع لإرسالها وكانت لازمة للسؤال. احجب التفاصيل غير الضرورية كلما أمكن.
• عند توفر المكالمات، قد تعالج الخدمة بيانات الاتصال التقنية وأطراف المكالمة وحالتها وتوقيتها وسجلها. وقد تتأثر الجودة بالشبكة والجهاز ومزودي الاتصال الخارجيين.

المحادثات ليست معروضة بوصفها مشفّرة من طرف إلى طرف. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة من يمكنه الوصول إلى البيانات ولماذا.

تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي تنشئه. عندما تنشر محتوى عامًا أو ترفع مادة إلى شيخك، فإنك تمنح شيخك، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وحمايتها وإتاحة المحتوى بالطريقة التي اخترتها، ترخيصًا غير حصري ودون مقابل لاستضافته ونسخه ومعالجته وعرضه وتوزيعه تقنيًا.

لا يمنحنا ذلك حق نشر سؤال خاص في الموجز العام. نعالج الأسئلة والمحادثات لتقديم الميزة والدعم والسلامة وفق سياسة الخصوصية.

• تأكد من أنك تملك المحتوى أو لديك إذن مناسب لاستخدامه، بما في ذلك الصور والصوت والعلامات والنصوص وبيانات الأشخاص الآخرين.
• المحتوى الذي تختار نشره للعامة قد يراه الآخرون أو يعيدون نشره داخل المنصة، وقد يحتفظ طرف آخر بنسخة خارج سيطرتنا.
• يمكنك حذف محتوى من خلال الأدوات المتاحة. وقد تبقى بيانات محدودة حيث يلزم للتشغيل أو الأمان أو الامتثال كما توضحه سياسة الخصوصية.

عند استخدام شيخك، لا يجوز لك:

• مخالفة الأنظمة، أو الاحتيال، أو انتحال الهوية، أو استخدام الخدمة في غرض يضر بالآخرين أو يناقض المقصد الديني والمجتمعي للمنصة.
• نشر تهديد أو تحرش أو كراهية أو استغلال أو محتوى جنسي أو عنيف أو متطرف، أو التحريض على ضرر أو جريمة.
• انتهاك الخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية، أو نشر بيانات شخصية أو مواد سرية دون حق.
• إرسال الرسائل المزعجة، أو التلاعب بالتفاعل، أو تقديم بلاغات كيدية، أو تضليل المستخدمين عمدًا.
• إدخال برمجيات خبيثة، أو تعطيل الخدمة، أو تجاوز ضوابط الوصول، أو اختبار الثغرات دون تصريح، أو جمع البيانات آليًا بوسائل غير مصرح بها.
• بيع الحساب أو مشاركته أو استخدام هوية أو شارة أو صلاحية لا تخصك.

يمكنك الإبلاغ عن محتوى أو سلوك من خلال الأدوات المتاحة. وقد يراجع فريق مخوّل المحتوى والسياق وسجل الحساب لتقييم البلاغ أو حماية المستخدمين والمنصة. لا نضمن فحص كل محتوى قبل نشره أو اتخاذ نتيجة معينة في كل بلاغ.

يجوز لشيخك، عندما يكون ذلك مناسبًا، تقييد محتوى أو إزالته، أو تقليل صلاحيات، أو إيقاف حساب مؤقتًا أو نهائيًا، أو حفظ أدلة لازمة، إذا اعتقدنا بوجود مخالفة لهذه الشروط أو خطر أمني أو طلب نظامي أو إساءة للمنصة. سنراعي السياق والمتطلبات النظامية عند الإشعار أو إتاحة الاعتراض.

إذا اعتقدت أن إجراءً على حسابك تم بالخطأ، يمكنك مراسلتنا من البريد المرتبط بالحساب مع وصف الإجراء والمعلومات ذات الصلة.

الاسم والشعار والتصميم والبرمجيات والمواد التي ينشئها شيخك محمية بالحقوق المنطبقة. لا تمنحك هذه الشروط ملكية فيها، ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو عكس هندستها أو استخدامها تجاريًا إلا بإذن أو بالقدر الذي يجيزه النظام.

تعود حقوق المحتوى الذي ينشره المستخدمون والعلماء إلى أصحابه. إذا كنت تعتقد أن محتوى في شيخك ينتهك حقًا لك، أرسل لنا وصفًا واضحًا ورابط المحتوى وما يثبت صلتك بالحق.

توضح سياسة الخصوصية البيانات التي نعالجها ومقدمي الخدمات وحقوقك. باستخدامك شيخك، تقر بأن تشغيل الخدمة يتطلب معالجة البيانات وفق تلك السياسة والأنظمة المنطبقة.

قد تعتمد بعض الميزات على خدمات خارجية، مثل تسجيل الدخول، والاستضافة، والإشعارات، والاتصال، أو روابط ينشرها المستخدمون. تخضع علاقتك المباشرة بتلك الخدمات لشروطها وسياساتها، ولا يسيطر شيخك على محتوى المواقع الخارجية أو ممارساتها.

لا تستبعد هذه الشروط أي حق أو مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا. وفيما عدا ذلك، تكون مسؤولية شيخك في الحدود التي تقررها الأنظمة المنطبقة، ولا نتحمل ما يقع خارج سيطرتنا المعقولة أو ينتج عن محتوى المستخدمين أو الخدمات الخارجية أو استخدام يخالف هذه الشروط.

• نقدم الخدمة على أساس «كما هي» و«حسب التوفر» في الحدود التي تسمح بها الأنظمة. قد تحدث صيانة أو أعطال أو تأخير أو فقد بعض الوظائف.
• لا نضمن دقة كل محتوى أو جواب أو ملف شخصي ينشئه المستخدم، ولا نتيجة الاعتماد عليه، ولا توفر عالم أو ميزة في وقت معين.
• أنت مسؤول عن قراراتك وعن التحقق الإضافي المناسب لطبيعة المسألة، وعن الاحتفاظ بنسخة من المحتوى الذي تحتاجه.

يمكنك التوقف عن استخدام شيخك في أي وقت، واستخدام حذف الحساب داخل التطبيق عندما تتوفر الميزة أو مراسلتنا. توضح سياسة الخصوصية ما قد يحدث للبيانات عند الحذف والاستثناءات النظامية أو الأمنية.

يجوز لنا تعليق الخدمة أو إنهاء حساب وفق قسم الإشراف أعلاه، أو إذا توقفنا عن تقديم جزء من الخدمة. تبقى البنود التي يلزم بطبيعتها استمرارها بعد الإنهاء، مثل حقوق الملكية وحدود المسؤولية وتسوية النزاع، نافذة بالقدر الذي تسمح به الأنظمة.

قد نحدّث هذه الشروط عند تغيير الخدمة أو المتطلبات النظامية. سننشر النسخة الجديدة ونحدّث التاريخ أعلى الصفحة، ونقدّم إشعارًا إضافيًا عن التغييرات الجوهرية متى كان ذلك مطلوبًا. استخدامك للخدمة بعد سريان النسخة الجديدة يعني موافقتك عليها في الحدود التي يسمح بها النظام.

تخضع هذه الشروط للأنظمة المنطبقة ولصلاحيات الجهات والمحاكم المختصة. لا تسلبك هذه الشروط أي حق إلزامي في الشكوى أو التقاضي أو حماية المستهلك. نشجعك على التواصل معنا أولًا لمحاولة فهم المشكلة وحلها.

للأسئلة عن هذه الشروط، أو للاعتراض على إجراء يخص الحساب أو المحتوى، راسلنا من البريد المرتبط بحسابك مع وصف واضح للموضوع. لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق.